- Quién puede usarla
- Tu cuenta
- Reservas
- Qué se cobra
- Cuota mensual
- Cancelaciones
- Saldo y deuda
- Boletas
- Roger
- Conducta
- Disponibilidad
- Ley aplicable
1. Quién puede usar la aplicación
La aplicación Angol Tennis Club es una herramienta interna del club para que sus socios reserven canchas y lleven su estado de cuenta. Los socios —titulares y familiares— entran con la ficha que la administración carga en el padrón: nadie se da de alta como socio por su cuenta.
Además existe el registro de visitas: quien no es socio puede crear una ficha de visitante para arrendar una cancha. Esa ficha no otorga la calidad de socio ni ninguno de sus beneficios —paga la cancha completa y no se le genera cuota—, y el club puede desactivarla en cualquier momento. Ser socio lo resuelve el directorio, no la aplicación.
Al usarla aceptas estos términos y la Política de Privacidad.
2. Tu cuenta
- Tu cuenta es personal e intransferible. La identifica tu correo electrónico.
- La activas verificando tu correo con un enlace que te enviamos, y luego defines tu contraseña.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva. Todo lo que se haga desde tu cuenta se entiende hecho por ti.
- Si crees que alguien más entró a tu cuenta, avísale a la administración de inmediato.
3. Reservas
- Las reservas duran 60 o 90 minutos y parten en bloques de media hora dentro del horario de funcionamiento del club.
- Puedes tener una sola reserva activa a la vez. Para tomar otra, debes jugar o cancelar la que tienes.
- Con cuánta anticipación se puede reservar lo define el club y puede cambiar; la aplicación siempre muestra el rango vigente.
- La cancha se asigna al confirmar. Si dos socios intentan la misma hora, queda para quien confirme primero.
- El personal de cancha y la administración pueden cancelar, reprogramar o bloquear horas por mantención, clima o necesidades del club. Si eso afecta una reserva tuya ya pagada, se te devuelve como saldo.
4. Qué se cobra
Los valores vigentes están siempre visibles en la aplicación antes de confirmar. En general:
- El Socio Titular y el Socio Familiar no pagan arriendo de cancha.
- Quien no es socio sí paga el arriendo de cancha.
- Si un socio juega con alguien que paga cancha, asume la mitad del arriendo y de la luz.
- La luz no es un producto aparte: es la tarifa de la cancha iluminada, y aplica según el horario del año.
- Las pelotas y demás productos del catálogo se cobran aparte.
- Los cargos del Socio Familiar se le cobran a su Socio Titular.
La aplicación te muestra el detalle del cobro antes de que confirmes. Si algo no cuadra, no confirmes y avisa a la administración.
5. Cuota mensual
- La cuota es por familia y la paga el Socio Titular; la del Socio Familiar va incluida en la de su titular.
- Se genera de forma automática cada mes, sin que nadie la emita a mano.
- El Socio Titular puede adelantar cuotas desde la aplicación.
- El personal de cancha no paga cuota: su rol es operacional, no de socio.
6. Cancelaciones
- Puedes cancelar tu reserva desde la aplicación mientras esté activa.
- Al cancelar, los cargos de luz y pelotas que quedaron a la cuenta se anulan solos.
- Lo que ya pagaste no se devuelve en dinero. Si el club canceló la hora por mantención o clima, la administración te lo abona como saldo.
- Una reserva cancelada no se puede pagar ni cargar a la cuenta después.
- Cancelar a última hora deja la cancha vacía y perjudica al resto de los socios. Cancela apenas sepas que no vas a jugar.
7. Saldo y deuda con el club
- Puedes mantener saldo en la aplicación y usarlo para pagar cargos. El saldo no es dinero retirable: se ocupa dentro del club.
- Puedes cargar a la cuenta lo que consumes y pagarlo después.
- El club fija un tope de deuda. Al superarlo, la aplicación deja de permitirte cargar más a la cuenta hasta que regularices. Sí puedes seguir pagando al contado.
- La administración puede corregir o anular un cargo mal emitido. Todo ajuste queda registrado con su motivo y su responsable.
8. Boletas
El club emite boleta electrónica por los pagos, conforme a la legislación tributaria chilena. Si un cargo ya facturado se anula, se emite la nota de crédito correspondiente: una boleta emitida no se borra.
9. Roger, el asistente
- Roger te ayuda a encontrar hora, pero no reserva por su cuenta: la reserva la creas tú al tocar «Confirmar».
- Es un asistente con inteligencia artificial y puede equivocarse. Revisa siempre la cancha, el día y la hora antes de confirmar.
- Hay un límite diario de uso por socio, para que el servicio alcance para todos.
- El club puede desactivarlo o cambiarlo en cualquier momento.
10. Conducta
Al usar la aplicación te comprometes a no:
- Reservar a nombre de otra persona sin su consentimiento, ni tomar horas que no vas a usar.
- Intentar acceder a datos de otros socios ni a funciones de administración.
- Interferir con el funcionamiento del servicio o intentar sortear sus límites.
El club puede suspender el acceso de quien incumpla estos términos, el reglamento interno del club o mantenga deuda impaga, sin perjuicio de las medidas que correspondan según sus estatutos.
11. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible por mantener la aplicación funcionando, pero se entrega tal como está: puede haber mantenciones, cortes o errores. Si la aplicación no está disponible, las reservas se siguen gestionando en la cancha con el personal del club.
El club no responde por daños indirectos derivados de una falla del sistema. Sí responde, siempre, por corregir un cobro mal hecho.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante, actualizamos la fecha de vigencia del encabezado y avisamos por los comunicados de la aplicación. Seguir usándola después de eso implica aceptarlos.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Angol.
14. Contacto
Angol Tennis Club — Angol, Región de La Araucanía, Chile.
Correo: contacto@angoltennisclub.cl